为克服项目实施过程中会出现的三种行为，Goldratt在TOC的基础上提出了关键链项目进度管理的基本思想。主要通过三个缓冲区的设置来解决三种约束，即项目缓冲区，输入缓冲区和资源缓冲区。

　　①项目缓冲区。在传统的项目管理中，认为一个项目能否如期完成与每一个活动的完成日期有关，因此都会在每一个活动上加上很多的安全时间，来确保项目能准时完成。但人们因为有惰性，知道自己有充足的时间，开始时不全力以赴，等到时间变得紧迫时，才开始努力去做，这样使原本富裕的时间被浪费掉。由于安全时间大部分都会被浪费，而且不会累积到下一个活动，因此删减每个活动的预估时间，便会释放出足够的时间来设置项目缓冲PB。项目缓冲一般设置在关键链尾端，通过设置项目缓冲区将延误控制在预期范围内，保证项目如期交付，以关键链上各工序节省时间总和的一半作为其大小。

　　②输入缓冲区的设置。虽然关键路径有了项目缓冲，但当有非关键路径与关键路径会合时，就必须考虑到非关键路径有可能延迟关键路径上的活动，因此必须在非关键路径与关键路径汇合的地方插入输入缓冲FB。FB主要是保护关键路径，可以消化非关键链工序带来的工期延误。输入缓冲一般设置在非关键链与关键链的汇合处，主要是为了保证关键链上的工序如期开始而不会受非关键链上工序延误的影响，以非关键链上节省时间总和的一半作为其大小。

　　③资源缓冲区的设置。由于关键链上任何活动的延误都会引起整个项目的延误，关键链上的工序一般被赋予最高优先级。资源缓冲RB主要放置于有可能发生资源争用的活动上。资源缓冲是一种时间缓冲，本质上是一种预警机制，当关键链上的活动准备使用某瓶颈资源时，通过预告机制即在工序来临前发出预先警告提醒人们[4]。项目管理者可以通过对缓冲区的监控了解缓冲的剩余情况和项目的进展情况，进而及时采取措施进行调控。资源缓冲一般设置在关键链上，通过制定一定的前置时间来进行设置，以保证关键链上所需资源能按时到位[5]。

　　2 基于关键链的项目进度管理模型

　　项目进度管理是在项目的进展过程中，为了确保项目能够在规定的时间内实现项目的目标，对项目活动进度及日程安排所进行的管理过程，主要包括两个模块，如图1所示：第一个模块为项目进度计划模块，第二个模块是依据前一模块的输出结果执行进度控制，两模块之间的桥梁为缓冲区间。本文的理论模型是基于关键链进行项目管理的优点所提出，利于缓冲区的桥梁作用，不仅考虑项目活动之间的逻辑关系，还考虑项目活动的资源约束。

　　2.1 项目进度计划模块

　　利用关键链理论进行项目进度计划的编制，其核心是项目整体优化而非局部优化，即将人为因素和不确定性因素引入到项目管理中，通过减少工序安全时间和设置缓冲来规避人为因素和其他风险，基于关键链的进度计划编制仍然以关键路径作为理论基础，通过网络图的绘制，缓冲区的设置来确定最终关键链。

　　①绘制网络图，找出关键工序。绘制网络图应首先应用工作分解结构(WBS)工具，根据项目需求按照实际情况将项目由粗到细分解为若干道工序，依照技术方案并找出工序之间的逻辑关系，绘制网络图，确定关键路径和关键工序。

　　②通过资源平衡化解资源冲突。关键链方法的重要突破在于考虑了资源受限因素对项目工期影响，此对有资源冲突的工序，即多道工序共用一种资源时，按照自由时间少的那道工序优先占用资源的原则，进行资源分配。按照资源使用优先顺序，重新安排进度。

　　③确定关键链。根据关键链的定义，在考虑工序进度和资源占用的情况下，找出路径最长的路径就是关键链。

　　④设置缓冲区。利用50%分法的原则，统筹考虑资源、工序约束，设置项目缓冲区、资源缓冲区、输入缓冲区。

　　⑤将缓冲区作为进度管理的工具。缓冲区为项目管理者提供了项目当前进行状况的指示表，通过对剩余缓冲区的观察就可以对项目的当前执行情况一目了然，并在需要时采取必要的措施。

　　2.2 缓冲区确定

　　关键链法在项目管理领域的突破之处在于加入了缓冲区这一概念，但对于缓冲时间的设置问题，目前仍然没有更好的方法。目前为止，对缓冲时间的确定总共有三种方法，概率与数理统计、模糊概论和邓聚龙提出的灰色理论。其中概论与数理统计方法要求活动的完成时间必须服从某种概率分布，然后项目的一次性特征性特征无法提供足够的历史数据来刻画这种时间分布。模糊理论研究对象的外延具有不确定性，项目活动却又时间的限制，即外延确定;灰

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