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领导统御 [发表于 2006/12/11]
状态 开放帖 浏览量 2477   
领导统御——摘自《登山圣经》,虽然是写给户外领队以及想做领队的人,但我觉得目经理也可以来学习学习

就如同每个登山对于都需要地图和指北针一样,每回登山也都需要很好的领导统御,只不过领导的风格和形态,要随登山的性质而异。找个晴朗的周末和几位登山的老伙伴,一同整装攀爬山峰是一回事,和一群不认识的登山者,历经长途艰辛去爬一座没有人爬过的高峰,又是另一回事了。你和老朋友在非正式的情境瞎,就能做到良好的领导,或许你们本身都不自觉;而后者的清醒则需要较为正式、中归中矩的筹划。无论哪一种情况,领导的本质都是一样的,既是籍以促成大伙儿一同登山的途径,也是确保这次登山之旅安全、愉快、成功的方法。

登山队的领队

在筹划登山之旅、沿途做决策方面,登山队的领队负有一份特殊的责任。一个登山队的组织是否正式,要看这支队伍的性质而定,有的可能一丝不苟,有的则毫无条例而言。然而,某些必要的群体功能,事无论用什么方式都得做到的。领队的角色可能由资助机构缩指派,也可能以非正规方式临时产生,但是大部分的登山队伍都有个领队,这是个事实。

非正式的小型登山队,常常不会正式选出领队。每个人在组织策划、分摊工作、团队合作方面都感到与有责焉。所有成员容易就能知道其他人在做些什么,因此协调不成什么大问题。负责筹组这次登时那或是最有经验的成员,或许会被大家默认为团体的领导者,不过不应该表现得太过专断。

而大规模的登山团体就不能自己领导自己了,如果有个正式指派的领队,队伍的运作会比较好。队员们无从知道其他人在做什么,因此为了确定关键细节都没有被忽略,必须有个运筹帷幄的负责人。大规模的团体或许还需要团队合作方面多所强调,因为成员之间很可能互不相识。

大部分登山队于的领导结构,多半不出下面几种。

齐头并进式:像是的朋友决定要去登山,组成的团体就是这种。通常他们并不指定领队,不过队员会非正式的分担重要工作;一个人或许负责装备,一个负责交通、食物,如此这般。大部分的决定取决于共识。不过,即使是这种最不正规的组织形态,某位队员往往也会“脱颖而出”,被大家视为领导者。这个人会展现出冲劲、良好的判断力、对团体的关心,而且通常最能够激发大家的信心。

登山召集人当领队:这个是筹组登山队伍的人,也就是当初有着个构想,而后去招兵买马的人。即使登山队伍并没有正式的编制,召集人通常会被视为实际上的领导者。

最有经验的人当领队:一个团体常常会将领导的角色赋予显然最富经验的成员,并且听从这个人的判断。

登山俱乐部以及登山学校:如果登山行动是某个组织的计划的一环,通常资助机构会正式指派一位登山的领队。领队的产生常常要经过考核,以确定这个领导人具有某种成都的经验和能力。这种领导结构甚至分层级,一个总领队之下有好几个副领队负责协助。谁是领队不但毫无疑问,而且不是这个团体能够自由选择的,仔细研懝整个登山活动、负责装备、交通以及其他的后勤作业,大家全都寄望与这位领队。这种灯火山活动通常是以教学为目的。学生应该听从领队的指导,不过也应该从中学到如何自给自足。

有向导的登山:登山队员出钱聘雇能够提供教练领导服务的向导。专业向导常常是登山高手,一手包办队伍的大小食物。向导替他们的雇主做决定,并且负起登山安全的责任。

领队的角色

领队的目标,是在可能维持高山环境原貌的原则下,帮助大家完成一次安全、愉快、成功的登山之旅。领队势必要有经验,专业技巧要适合这次登山的性质,但不一定要是队伍中最有经验的一个,也不见得要最受欢迎。领队的体能要能跟得上大家的脚步,不过不一定要是队伍中最强健的一个。不过,领队一定要有极好的判断力与丰富的常识,并且真心的为整个团队着想。沿路上领队还可能扮演多种角色,例如:

安全的捍卫者:所有登山队伍的最大顾虑就是安全,而安全必须从策划阶段就要顾及。领队应该确定每个人都有适当的装备、经验和体能,而且选择的路线对整体来说,难易适中而且安全无虞。如果队员在中途感到疲惫、失去耐性、激动、没有经验时,他们就会粗心大意。领队会把这种情况视为警讯而提高警觉、注意观察、好言提醒,必要时甚至不断耳提面命。如果登山队必须作出艰难的决定,例如由于天气或者时间必须折返,这种难以启齿的话,往往也要由领队及早开口,一面情况变得危急。

计划者:如果一个团体希望带着适当的装备,在适当的时间到达社当的地方而完成一次成功的登山,很多细节都必须注意。领队虽然不必亲自拟订所有的计划,但是必须负责监督,确定所有的必要准备工作都有人执行妥当。

专家:有人提出疑问或是需要建议时,给予意见,时领导者很重要的一个角色。训练、经验、判断能力,都是做好这个角色的先决条件。要当好领队,你不一定要是队伍中登山技巧最好的人,可是势必要足够的经验,才可能培养出“登山头脑”。除了登山的专业只是外,还需要许多其他的技巧。领队应该多少懂得装备、探险、急就、救难、气候,事实上,就是对于本书许多章节中所讨论的诸多主题都有所认识。

教师:如果随行的队员经验不足,教导登山技巧就成了领队角色的一部分。通常这都是偶尔为之的建议或是示范。不过,如果有些队员欠缺安全行进所需的技巧,或许暂时叫停,当时当场就为他们上点课才是明智之举。很多登山高手发现,当他们传授自己来不易的知识时很有成就感,不过授业时也应该谨慎。那些新手或许会应为自己技术差而感到很难堪,或是被实际的危险吓得却步不前。这可不是吹牛皮的时候,最好不好直指别人说:“你这样不对”;你应该说:“我觉得这样队友游泳,我作给你看;”不过如果有人做出危险的举动则是例外,这时候直截了当的矫正是必要的。

教练:这个角色和教师稍有不同。教练除了传授知识外,还要加上鼓励和打气,以协助大家克服困难。谁没有过运气坏透,或是面临莫大困难的时刻?而真正的困难常常时一个人的信心。协助同伴克服困难,不但时帮他个人的忙,同事也可让整个队伍顺利前进。担任教练时要得法,帮助他们发挥最大力量后,看他们露出笑容,时领导过程中很特别的一种喜悦。

首先提议者:登山的行进过程,就是一连串的决定:我们该在哪里扎营?我们要走哪一条路?应该什么时候起床?什么时候要用绳索上山?这些决定本身并不难下,但是必须及时做出。对于这些问题的答案,领队不一定要独断做出,而是在适当的时机,将这些问题提出来公开讨论。

仲裁人:讨论一旦开始,分歧的意见就会出笼。集思广益并且将所有的意见做出公开讨论固然很好,但是也可能导致犹豫不决(例如:“我们到底要走哪一条路?”或是引起争辩(例如:“你错了!”)。任何担任领导角色的人,无论是否正式指派,都有一定的分量,可以在这种情况下发挥作用。如果登山队所做的决定似乎犯了技术上的错误或是很危险;如果大家火气上升,或者讨论始终漫无重心,往往可以在领队的一言九鼎下获得解决,继续登山。

环境的保护者:登山的人必须尽力让高山环境不受到破坏,这样后人才能够享受到同样的乐趣。领队应该以身作则,行为举止以及技巧运用对环境的影响要越低越好。如果其他队员并不听从,应该再次提醒,开始的时候可以好言相劝,必要时则要坚持到底。

领导风格

领导者的行为特色可以分为两大类。以目标为重的行为和以过程及结构有关:大家该做什么事、谁要去做、如何去做等等。目标为重的领导者,强调的事制定决策和指挥他人。至于人情为重的行为,则是体贴关怀的表现,协助群体成为一个互相扶持、合作的团队。人情为重的领导者,对他人以及别人的意见很重视,做决定时会与大家商量,因此可以凝聚组织的向心力和士气。大多数人的倾向不是其一便是其二,不过这并不是一个非黑即白的选择,两者不可偏废,好的领队会在这两种风格之间取得平衡。适当的平衡点则要看登山队的性质和当前需要而定。

任何一位领队都必须籍由学习和发现的过程发展出个人风格:学习登山队诸多技巧,发现和队友亲近的好方法,以协助大家成为一个有效能的快乐团队。当领队没有一个简单大公式可套,不过有几个原则可循:
1 领队不能够以自我为中心;你所做的决定是为整个团队着想,而不是为了自己。
2 你对每一个队员的真心关怀会反应在队员的互相关怀上,因而会让大家的感情更好。
3 不假装、不炫耀;诚实面对自己的能力极限。如果不懂,就承认不懂——让大家来帮你解决。
4 幽默感助益很大。

除了这些,要做自己。有些人生性乐观多话,有些人保守内敛,任何类型的人都能成为成功的领队。比起努力效仿某种理想风格来,做真实的自己更为重要。

领导队员度过危机

我们都希望差错永远不会发生,可是有时候事情就是会出错:或许是情况变得很危险,也许有人受了伤。这时候,大家的注意力就会从休闲娱乐转移到安全和生存的问题上,而领导者的角色也为之改变。如果这支队伍有个指定的领队,这时候他的领导风格就该变得明快决断。而非正式的小型登山队或许也发现,队伍里会自然产生出领导者。由于显然有协调的需要,大家很自然的就会指望最有经验的队友,或是不知道为什么总是最能激发大家信心的人出来领导。

意外发生的时候,没有时间进行冗长的辩论,需要的是迅速而有效的行动,而这种行动应该由一位经过训练以及绕富经验的人来指挥责成。然而,领队应该尽量谨守“不亲为”原则,只负责指挥他人、保持观察和思考接下来的行动。

在处理危机时,你的登山队应该遵循3个救难原则:
1 救难人员的安全第一:甚至比遇难者的安全还要优先。
2 行动敏捷,但是要小心、镇定。
3 利用你学过而且练习过的程序;这可不是进行实验的时候。

大家常以为所有的登山灾害,都是生死关头,而且意外的后果只对于救难人员的应对。大体说来,其实这两个想法都不对。第一,大部分的以外都会造成割伤、淤伤、扭伤,有时候也会有骨折,可是更严重的情况只有偶尔才会发生。第二,决定意外后果的因素往往是救难人员难以掌控的。指望登山领队能够根据他们的训练和经验,拟出适当的计划,而后在情况允许下,以安全而有效的方式执行,这才是合理的期望。

避免麻烦的最佳方法就是未雨绸缪。领队应该永远保持前瞻,一直问“如果这样,该怎么办?”的问题。在营地里,他们想到爬山的情形;在上坡途中,他们想到下坡;在顺利的时候,想到下撤折返。他们会观察队友是否出现初期疲劳朕兆、心理墨迹露宿的地点、注意时间、留意天气有没有任何改变。旅途种,他们总是还未到桥梁就在心里就先跨越一次,等于是“预支”麻烦。为了避免问题的发生,或是在问题演变为重大危机以前防微杜渐,他们凡事都尽量先人一步。

意外就是出乎意料之外,但是你能够以上课、查阅资料、在心理预做演练等凡是事先防范。任何有意常去登山的人都应该接受急救训练。


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Re:领导统御 [回复于 2006/12/11]
学习.....
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1楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?acooling


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Re:领导统御 [回复于 2006/12/12]
学习
支持karen 姐~
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2楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?随风飘拂


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Re:领导统御 [回复于 2006/12/12]

团队协作是关键啊,坚持与妥协无处不在,呵呵:)
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3楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?轻轻松松


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Re:领导统御 [回复于 2007/7/3]
谢谢
4楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?csnkmg


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Re:领导统御 [回复于 2011/2/14]
我把梦想背在肩上,一生随着他到处走!很好!!!
5楼 帅哥约,不在线,有人找我吗?tpalong


职务 无
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