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关闭窗口 项目管理专家金井露指出，“矩阵型”组织结构的缺点在于“沟通复杂化”和“资源争夺战”。矩阵型组织的劣势主要涉及到冲突问题，其中大部分是职能部门经理和项目经理之间的冲突：⑴由于权力比较平衡，各个参与方相互推诿责任和相互争夺名利现象经常发生。⑵项目经理对项目负责，但是资源的分配权却属于职能部门，这就容易产生冲突。⑶在项目中，项目经理拥有管理权，但是职能部门的经理却控制技术的决策权，在执行中也容易产生冲突。⑷由于每一名职员都有两名上司，同时对他们负责，这违背了统一指令的管理原则，对此产生的问题没有有效的办法 .通过建立和运行项目管理办公室对大项目、多项目进行有效管理的思路是对“矩阵型”组织缺点的有效补充，是“组织行为学”的创新。如图2所示。
项目办公室是一个配备了能满足组织的项目管理需求的项目管理专业人员的项目管理中心，是企业项目决策的支持机构和项目管理的服务机构。其主要职责是：开发和维护工程项目标准、方法和程序；为企业提供工程项目管理的咨询和指导；为企业提供工程项目管理培训；为企业提供有关工程项目管理的其他支持 .企业设立项目办公室不需要增加管理层次和管理机构，项目办公室的人员可以兼职而不用全职，或可以与项目办公室之间存在“虚线”的汇报关系，并同时保留其职能部门的职责。项目办公室可以保证职能经理和项目经理之间的有效沟通，而沟通是达到组织协调的手段，解决组织成员间障碍的基本方法。
图2 基于项目办公室的企业组织架构
实现企业多项目管理的网络技术手段。现代信息技术对项目管理产生很大影响。施工企业内的项目往往分散在不同的地点，或不同的城市，或不同的国家，因此，对企业内多项目的管理应考虑本充分利用远程数据通信的方式。
通过使用现代信息技术，企业可以通过互联网直接对各个项目进行监督和控制，现在人们可以在群体项目和企业多项目上，甚至全球范围内的项目群上进行物流组织和供应链管理，在全球范围内进行资源优化组合等。这些都是通过现代信息技术实现的，或是以现代信息技术为基础的。
使用现代信息技术可以产生如下作用
⑴通过使用现代信息技术可以加快项目管理中的信息反馈和系统的反应速度，人们能够及时查询工程的进展情况，进而能及时发现问题，及时作出决策。
⑵信息的可靠性和项目的透明度增加，人们可以直接查询和使用其他部门的信息，能够了解企业和项目的全貌。
⑶许多复杂的优化方法可以在项目管理中应用。
⑷总目标容易贯彻，项目经理和上层领导容易发现问题。
⑸由于信息的储存方式、传输方式、表达方式的变化使项目的信息管理更加快捷，降低了项目管理的成本、提高了项目管理的水平和效率。
⑹使项目风险管理的能力和水平大为提高。这主要是提高
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